1. Quem trata os seus dados
Esta política é da Rflow Tecnologia Ltda, CNPJ 67.507.573/0001-87, responsável pelo site rflowrh.com.br e pela plataforma Rflow.
Quando você entra em contato com a Rflow por conta própria — pelo site, pelo WhatsApp comercial ou por e-mail — a Rflow é a controladora desses dados. Quando você participa de um processo seletivo conduzido na plataforma, a controladora é a empresa que abriu a vaga, e a Rflow atua como operadora. Essa divisão está detalhada na página de LGPD.
2. Dados que coletamos
Você informa
Nome, telefone, e-mail, empresa e cargo quando pede contato ou diagnóstico. Em processo seletivo: experiência, formação, disponibilidade e o conteúdo das mensagens que você envia.
Coletado automaticamente
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso — usados para segurança e para entender o desempenho do site.
Gerado pelo uso da plataforma
Registros de login, ações realizadas, etapa de cada candidato, pareceres e histórico de alterações — necessários para auditoria e para o funcionamento do produto.
3. Como usamos
- Responder a pedidos de contato, diagnóstico e proposta comercial.
- Conduzir processos seletivos em nome das empresas clientes, incluindo triagem, agendamento e comunicação com candidatos.
- Prestar suporte, faturar, e cumprir obrigações contábeis, fiscais e trabalhistas.
- Manter a segurança da plataforma, investigar uso indevido e prevenir fraude.
- Melhorar o produto a partir de dados agregados e estatísticos, sem identificar pessoas.
A Rflow não vende dados pessoais e não os cede para publicidade de terceiros.
4. Comunicação por WhatsApp
A conversa acontece pela API oficial do WhatsApp, fornecida pela Meta. Ao iniciar a conversa você é informado de que fala com um assistente virtual em nome da empresa e pode pedir atendimento humano a qualquer momento.
O conteúdo trocado fica registrado na plataforma para dar continuidade ao processo e permitir auditoria. Para parar de receber mensagens, basta pedir na própria conversa — a solicitação é registrada e respeitada. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta.
5. Cookies e medição
O site usa cookies necessários ao funcionamento e, quando autorizado, cookies de medição para entender quais páginas ajudam e quais não. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; os necessários, se bloqueados, podem afetar partes do site.
[A DEFINIR] Listar as ferramentas de medição em uso (por exemplo analytics, pixel de anúncio) e se haverá banner de consentimento de cookies.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com a empresa contratante do processo seletivo; com fornecedores que operam a infraestrutura, o canal de WhatsApp e o processamento das mensagens de triagem; e com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Todo fornecedor é contratualmente obrigado a tratar os dados apenas para a finalidade contratada. A relação de operadores está na página de LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta e pelos prazos exigidos por lei. Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relação ou interesse legítimo na comunicação; dados de processo seletivo seguem a política da empresa controladora; registros fiscais e contratuais obedecem aos prazos legais.
[A DEFINIR] Prazos numéricos de retenção por categoria de dado.
8. Seus direitos
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informação incorreta, pedir anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer, escreva para privacidade@rflowrh.com.br ou peça na própria conversa de WhatsApp. Podemos solicitar informação adicional para confirmar sua identidade antes de atender.
9. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 16 anos. Em processos de aprendiz ou estágio que envolvam adolescentes, o tratamento ocorre no melhor interesse do titular e depende de consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, obtido pela empresa contratante.
10. Mudanças e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de atualização fica no topo da página; alterações relevantes são comunicadas aos clientes pelos canais de contato.
Contato Rflow Tecnologia LtdaPrivacidade: privacidade@rflowrh.com.brComercial: contato@rflowrh.com.br · WhatsApp +55 51 9279-0088
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